Profissionais Innovia: Claudia Maria Lombardi
Claudia Maria Lombardi
- Sólida experiência nas áreas de Negócios, Planejamento Estratégico, Operações , Call Center e Tecnologia da Informação, desenvolvendo uma visão focada em resultados, produtividade e melhoria de processos.
- Gestão no desenvolvimento de projetos internacionais em países da América do Sul, América Central e Canadá.
- Participação efetiva no alinhamento de projetos estratégicos globais de vendas à realidade das regiões América Latina e Canadá.
- Responsável direta pela estruturação e desenvolvimento de equipes multifuncionais das áreas de Vendas, Operações, Atendimento a Clientes, Qualidade e Tecnologia.
- Responsável pela elaboração de estratégias e budget com foco nos indicadores financeiros e de desempenho de mercado (clientes).
- Atuação como Palestrante em Conferência de Vendas no Canadá, bem como a participação em cursos no exterior tais como: International Management Leadership (Thailand), Process Improvement methodology for Services (EUA), Developing Managerial Excellence Program (EUA) e Advanced Management Leadership Program (Portugal).
FORMAÇÃO ACADÊMICA - MBA – Fundação Getulio Vargas - FGV (cursando)
- Graduação em Computação – Instituto Tecnológico da Aeronáutica (ITA)
- Certified Coach – Sociedade Latino Americana de Coaching
