Planejamento e Estratégia

Curso de Indicadores de Desempenho

Carga Horária: 08 horas

Inscrições

Incluso

Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

Carga Horária: 08 horas

Investimento

R$ Consulte o valor.

Número de Vagas

LimitadoAs vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.

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Objetivo do Curso de Indicadores de Desempenho

O módulo de Indicadores de Desempenho, dentro do tema Planejamento Estratégico, objetiva capacitar os participantes na condução de um processo de estruturação ou aprimoramento do sistema de indicadores de desempenho da organização, além de esclarecer conceitos e ferramentas utilizados com sucesso por empresas para a medição do seu desenvolvimento. Em uma organização, a elaboração e a execução de planos são partes do planejamento empresarial. Do sucesso dessas ações, provêm os níveis de produção, vendas, receitas e demais resultados operacionais e financeiros das empresas. Por isso, indicadores e métricas de desempenho são necessários em todas as etapas do projeto, para medir os objetivos alcançados, métodos utilizados e fazer correções necessárias. Com o passar do tempo, os planos se tornaram mais sofisticados e mensurar os resultados do planejamento passou a ser uma tarefa muito mais complexa, uma vez que as próprias atividades das empresas evoluíram. A medição sistemática do desempenho, seguindo uma estrutura de indicadores planejada e balanceada, reflete diretamente na capacidade da organização de gerar resultados sustentáveis. Também permite às organizações monitorar seu desempenho e, desta forma, realizar rapidamente intervenções à medida que ocorrem as flutuações de mercado. Os benefícios de um bom sistema de indicadores são muito maiores do que a simples constatação de que as metas estão sendo atingidas. A definição clara das prioridades e das interligações entre as iniciativas de diversas áreas da organização, gera alinhamento e cria linguagem e objetivos comuns.

Destina-se

O Curso de Indicadores de Desempenho: Desenvolvimento, implementação de indicadores de desempenho de sucesso na organização é destinado a pessoas e organizações que recorrem a processos estruturados de planejamento para definição de suas estratégias e planos de ação, como: • Diretores e gestores seniores de empresas privadas e organizações públicas responsáveis pelos resultados da execução da estratégia; • Gestores responsáveis pelos resultados de unidades de negócios ou por áreas funcionais nas organizações; • Gestores que coordenam processos de implementação de estratégias em suas organizações.

Metodologia do Curso de Indicadores de Desempenho

As medidas sozinhas não mostram absolutamente nada. Elas precisam estar agrupadas estrategicamente em um sistema de indicadores de desempenho organizacional para que os altos administradores possam agir de maneira eficiente, e assim, conseguir atingir os objetivos traçados. A definição e utilização dos indicadores pode ser bastante significativa para o sucesso de uma empresa, já que eles podem ser usados como ferramentas da estratégia em diferentes níveis e departamentos organizacionais. Por isso, a metodologia empregada no treinamento é baseada em apresentações expositivas e estudos de casos de empresas que utilizam, com sucesso, a sistemática do uso de indicadores de desempenho estratégico e de processos.

Programa do Curso de Indicadores de Desempenho

Indicadores de Desempenho

• Conceituação e tipos de Indicadores de Desempenho; • Fundamentos para definição de Indicadores Estratégicos da Organização; • Como descrever um indicador de desempenho e as questões de matemática envolvidas no trabalho; • As Metas SMART acompanhadas de seus Millestones; • Definição de KPIs – Key Performance Indicators; • Os conceitos da FNQ - Fundação Nacional da Qualidade sobre Indicadores de Desempenho; • A relação dos Indicadores de Desempenho e Metas com gerenciamento de desempenho individual ou de grupos de pessoas na empresa; • Estruturação de indicadores de desempenho estratégicos através do Balanced Scorecard; • Monitoramento dos Indicadores e Metas e a utilização de Painéis de Controle ou Dashboards na organização; • A comunicação organizacional como ferramenta indispensável no sucesso da cultura da meritocracia, com uso de indicadores de desempenho e metas.

Dicas, exemplos práticos e exercícios

• Exemplos de casos reais de organizações que utilizam com sucesso Indicadores de Desempenho; • Exercícios práticos para fortalecer os conceitos sobre indicadores de desempenho estratégicos e de processos; • Os estudos sobre indicadores de desempenho, como David Parmenter, as influências de David Norton e Robert Kaplan, além da referência dos brasileiros Yoni P. Siqueira e Vicente Falconi ao tema. • Recomendações de literatura e atualizações sobre Indicadores de Desempenho.

Instrutor - João Orlando Vian

Experiência de mais de 30 anos em atividades estratégicas e comerciais, como planejamentos estratégicos e planos comerciais, desenvolvimento de novos negócios e produtos, principalmente em empresas do setor industrial, como Shell Química, Polibrasil e Rhodia. Participou de grupos de trabalho de consultoria liderados por empresas como Booz Allen, Roland Berger, Arthur D. Litle e equipes de planejamentos estratégicos da Shell e Cia. Suzano. Há dez anos é consultor de gestão empresarial. Graduado em engenharia mecânica pela Faculdade de Engenharia Industrial (FEI) Especialização em Marketing Business Strategy pela Harvard Business School; Especialização em Gestão de Negócios, Gestão do Conhecimento, Negociação, Excelência do Desempenho via PNQ; Gerenciamento de Produtos & Serviços e Administração de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas-SP; Especialização em Planejamento Estratégico pela PUC-RJ; Especialização em Administração Financeira e Contabilidade pela FAAP. Associado a entidades como ABINT (não-tecidos), AFIPOL (fibras sintéticas) e INDAC (acrílico), assim como participa de grupos de estudo sobre negociação, gestão do conhecimento e planejamento estratégico no Conselho Regional de Administração e na Fundação Nacional da Qualidade.

Local de Realização do Curso de Indicadores de Desempenho

Innovia - Rua Vergueiro, 2087 - 7.andar - Vila Mariana - São Paulo

Cancelamento do Curso de Indicadores de Desempenho

Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do treinamento, será devolvido 80% do valor pago Após o início do treinamento, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.

Depoimentos de Alunos

O curso atendeu todas as expectativas. O professor João Orlando foi espetacular.
Monalisa Andrade Analista Adm. Industrial Ourofino
Excelente treinamento. Muito util e aplicável.
Paulo Lacerda Neto Analista de Berchmarking Sr. MetroRio