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Curso/Treinamento: Gestão de Processos

Carga Horária: 16h

Local: Innovia - Rua Vergueiro, 2087, 7º Andar
Vila Mariana, São Paulo, SP.

Turmas


Turma I-14	11 a 12 de Junho	(2dias)
Turma I-15	06 a 07 de Agosto	(2dias)
Turma I-16	08 a 09 de Outubro	(2dias)
Turma I-17	03 a 04 de Dezembro	(2dias)

Objetivo

O Curso de Gestão de Processos tem como objetivo :

Capacitar os profissionais a entenderem, mapearem e atuarem nos seus processos, gerindo-os com mais eficiência.

Programa

Introdução e conceitos
Determinação dos processos chave do negócio

Ferramentas para análise de processos:

Fluxogramas;
Diagramas;
Gráficos;
Planilhas
Cronoanálise;

Levantamento dos macroprocessos do negócio;
Desdobramento em subprocessos e atividades;

Planejamento e desenho/representação dos processos

Fluxogramas;
Diagramas;
Gráficos;
Planilhas;

Cronoanálise:

Determinação de Tempos e Métodos;
Determinação da Capabilidade dos processos;
Determinação de gargalos e pontos críticos dos processos;

Planejamento dos recursos do projeto:

Levantamento dos recursos;
Orçamentação e custeio;
Determinação de níveis de estoque e estoque “Just In Time”;

Indicadores de desempenho de processos

Determinação de Objetivos e Metas;
Introdução ao BSC (Balanced ScoreCard)
“Painel de Controle” de Indicadores;

Avaliação de processos

Análise da situação atual com relação às metas e objetivos;
Determinação dos Pontos de Melhoria;
“Brainstorming” sobre possibilidade de Melhorias;
Estudo das Ações de Melhoria e Planos de Ação;

Redesenho de processos

Implantação dos Planos de Ação;
Monitoramento das implantações (Checagem dos indicadores);
Verificação e Validação dos processos melhorados;

Metodologia

Aulas expositivas teóricas com exercícios práticos.

A quem se Destina

O Curso de Gestão de Processos é destinado para os profissionais e gestores interessados em aplicar a gestão por processos, visando melhoria do desempenho.

Depoimentos

"Gostei muito do curso, do professor e do material didático. Atendeu minhas expectativas, adquiri novos conhecimentos que serão aplicados por mim na empresa que trabalho.Obrigada equipe da Innovia." MicheleAvanzi, Assistente Administrativa

"Muito produtivo e será de extrema importância para minha área de atuação" Elinaldo

"Ótimo curso, professor muito bom, ótimo conhecimento sobre o assunto" Marcelo Ambroz - Analista de Logística

Instrutor

Número de Vagas

Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.

Cancelamento

Pela INNOVIA, por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.

Inclui

Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

Inscrições

Devem ser feitas diretamente pelo site (botão abaixo) ou pela central de atendimento (011)5539-5264.

Investimento

Consulte-nos sobre os preços e condições de pagamentos.

Formas de Pagamentos

Pessoa Física
- Cartão de Crédito (6x sem juros)
- Cartão de Débito
- Depósito (à vista)
Pessoa Jurídica
- Cartão de Crédito (3x sem juros)
- Cartão de Débito
- Depósito (à vista)
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- Boleto Bancário
- Nota de Empenho
Cartões de Crédito
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- Maestro
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