Turmas

Objetivo

O Treinamento Para Consultores tem como objetivo:

Maximizar a eficácia dos serviços e a satisfação dos clientes do especialista, alavancando, como conseqüência, os resultados obtidos. O seminário estimulará os profissionais que exercem papel de consultoria, a identificar quais competências devem ser desenvolvidas para a melhoraria do seu desempenho e continuação do processo de autodesenvolvimento.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Analisar os conceitos envolvidos em Consultoria Organizacional e o papel do consultor.
• Refletir sobre as diferenças e semelhanças entre os papéis de Consultor Externo, Interno e Gerente.
• Identificar as variáveis intervenientes na atividade de Consultoria Organizacional.
• Reconhecer as principais características e conseqüências do seu estilo interpessoal nos resultados de sua atuação e no processo de negociação.
• Reconhecer as conseqüências de sua percepção sobre o processo de motivação do ser humano nos resultados de sua atuação e no processo de negociação.
• Identificar ações práticas para o aumento da eficácia do trabalho em equipe.
• Analisar informações sobre seu comportamento enquanto consultor organizacional.
• Observar a metodologia utilizada no seminário e a aplicabilidade na sua atuação.
• Refletir sobre ações para manutenção da qualidade de vida do consultor.
• Identificar as ações para o aumento da eficácia de sua atuação.

Metologia

• As pessoas não resistem à mudança, mas sim a "serem mudadas", portanto para a mudança de comportamento devemos buscar o seu comprometimento que é conseqüência de seu envolvimento;
• A função do consultor é fornecer informações relevantes para reflexão, criando clima apoiador para a conscientização e decisão de mudar, que é de cada um;
• Os participantes são adultos, então as técnicas usadas devem ser as da andragogia (educação de adultos), propiciando a aprendizagem através de absorção de conceitos abstratos/teorias, observação reflexiva, experimentação ativa (vivencial) e experiência concreta;
• Os conceitos devem ser apresentados de forma não diretiva e têm a função de aumentar o conhecimento (cognitivo) do participante diminuindo sua insegurança e sua reação emocional de resistência à mudança;
• O grupo deve ser encorajado a apresentar e reconhecer seus próprios valores, recursos e conhecimentos, gerando criatividade através da administração eficaz dos conflitos e a buscar a compatibilidade produtiva através do consenso;
• As correntes teóricas, mesmo que antigas, não devem ser descartadas em prol das "modernas" sem uma avaliação profunda da aplicação real de seus princípios e a relação "causa e efeito".

Levando em consideração os preceitos apresentados, as técnicas a serem usadas no seminário serão as seguintes.

• Exposição interativa.
• Debates em plenário.
• Discussões preparatórias em grupos heterogêneos.
• Exercícios lúdicos de sensibilização.
• Análise de instrumentos de reflexão.
• Trabalho prático para proposição de ações para o autodesenvolvimento.

Programa

Conteúdo Programático

Introdução

• O seminário no contexto atual.
• Apresentação dos participantes, dos instrutores e do coordenador.
• Preenchimento de instrumentos de reflexão.
• Discussão do programa, metodologia e procedimentos operacionais.
• Consenso quanto às expectativas com relação ao programa.

A Consultoria Organizacional - CO

• Conceito e tipos de CO.
• Conceito de “Serviço” e suas conseqüências.
• “Imagem” dos clientes e dos prestadores do serviço - tendências e conseqüências.
• Consultores Internos X Externos.

O Consultor Organizacional - Um Agente de Mudanças

• A Organização – subsistemas: técnico e social.
• Cultura e comportamento organizacional.
• Estratégia de mudança organizacional.
• O papel do CO na relação de ajuda ao cliente.
• Competências do CO - proporção da necessidade de uso.

Competências Interpessoais do CO. - Valores Pessoais

• Processo de percepção e atitudes - da intenção à ação.
• Comportamentos derivados na sua atuação e no processo de negociação.
• Comportamento Ético.

Competências Interpessoais do CO. - Relacionamento Interpessoal

• Os estilos interpessoais - eficácia do relacionamento.
• Processos de exposição e solicitação de "feedback".
• Reações ao receber "feedback”.
• “Dicas” para dar "feedback".
• Comportamentos derivados na sua atuação e no processo de negociação.

Competências Interpessoais do CO. - Motivação

• O processo motivacional do ser humano.
• Hierarquia das necessidades humanas.
• Maturidade e desenvolvimento.
• Assertividade e Empatia.
• Comportamentos derivados na sua atuação e no processo de negociação.

Competências Interpessoais do CO. - Eficácia do Trabalho de Equipe

• Aproveitamento de recursos e sinergia.
• Competição e cooperação.
• Processo e práticas de envolvimento dos participantes.
• Comportamentos derivados na sua atuação e processo de negociação.

Gerenciamento de Projetos (praticas do PMI – Project Management Institute)

• Introdução ao gerenciamento de projetos
• Concepção do projeto
• Planejamento do projeto
• Execução e controle do projeto
• Encerramento do projeto

Marketing e divulgação

• Os clientes
• A concorrência
• Sua diferença
• Meios de divulgação
• Dicas para o plano de Marketing

Custos e Honorários

• Distribuição do tempo
• Distribuição do custo
• Custo da comercialização
• Quanto vale x quanto pagam

Reflexões sobre os Temas

• Programas de Treinamento e Desenvolvimento.
• Tipos de diagnóstico - de proposta - de relatório.

Um Mini caso prático de Consultoria Organizacional

Autodesenvolvimento profissional e pessoal

• Auto-análise e qualidade de vida.
• Proposição de ações.

A que se Destina

O Treinamento Para Consultores é destinado para profissionais que sejam extrovertidos, estrategistas e com opinião formada que tenham interesse em se tornarem consultores internos ou externos.

Número de Vagas

Limitado, as vagas serão preenchida de acordo com a ordem de recebimento das inscrições.

Cancelamento

Pela INNOVIA, por falta de quorum, será devolvido 100% do valor pago. Pelo ALUNO antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago Após o início do curso, não haverá devolução do valor pago, seja qual for o motivo alegado.

Inclui

Coffee-break, material didático e certificado (entregue mediante 75% de participação).

Inscrições

Devem ser feitas diretamente pelo site (botão abaixo) ou pela central de atendimento (011)5539-5264.

Investimento

R$ 0,00

Formas de Pagamentos

• Pessoa Física
  - Cartão de Crédito (6x sem juros)
  - Cartão de Débito
  - Depósito (à vista)
  
• Pessoa Jurídica
  - Cartão de Crédito (3x sem juros)
  - Cartão de Débito
  - Depósito (à vista)
  - Transferência Bancária
  - Boleto Bancário
  - Nota de Empenho
  
• Cartões de Crédito
  - Diners
  - Master
  - Maestro
  - Visa (Crédito, Eletron e Parcelado)
  - Elo
  - American Express
  
  

Desconto Especiais

• Desconto 10% para ex-alunos;
• Descontos progressivos acima de 2 (duas) inscrições feitas no mesmo Curso.
• Parcelamento para pessoas físicas.

*Descontos não cumulativos.