Hoje a internet não é mais artigo de luxo, ela se tornou essencial ao cotidiano da maioria das empresas. Produtos e serviços são disponibilizados pela internet, como o atendimento aos clientes, desde a venda até a pós-venda. Em um mundo que a empresa precisa estar conectada ou então deixa de lucrar, o que fazer quando, por motivos que vão além do seu controle, seu empreendimento é desplugado da rede? Quais alternativas podem ser adotadas para que as perdas, tanto em serviços externos quanto internos, sejam amenizadas?
Para que esta poderosa rede só impulsione para frente seu negócio veja as dicas que selecionamos pra você.
Escolhendo o provedor
Atualmente existem diversos planos que podem atender a necessidade da sua empresa e do ramo do seu negócio, faça uma pesquisa dos melhores e opte pela qualidade e funcionalidade, serviços, em sua maioria, existem prós e contras, portanto escolha bem.
Eletricidade
Além de se preocupar com a internet vamos pensar em como cuidar bem da ferramenta que utilizamos para nos conectar, o computador. Existem alguns bairros que a distribuição de energia elétrica não é tão linear. Se você quer manter seu computador e seu HD em perfeitas condições utilize um equipamento que suportam quedas e elevações de voltagem, como os essenciais Nobreaks, alguns resistem a 440 watts.
Modem
Antes de reclamar com o provedor, verifique se o modem e todos os fios estão devidamente conectados, pode parecer bobagem, mas a queda da conexão pode ter motivos simples e soluções ainda mais simples.
Plano B
É preciso pensar que alguns desastres vão acontecer, e eles acontecem mesmo. Algumas micros e pequenas empresas nem sempre estão devidamente preparadas para enfrentar problemas de conexão, causando prejuízos que poderiam ser evitados, como fazer isso? Sempre tenha um plano B, como por exemplo: utilizar várias formas de se manter conectado, para isso ter mais de um provedor, caso um falhe o outro pode garantir que as atividades não parem. Você também pode usar métodos diferentes, como, ter banda larga e também internet 3G. O importante estar preparado para “riscos previsíveis”.
Remediar a situação
Se você ainda não se preparou para os imprevistos, você pode amenizar as perdas pela falta de inserção na rede, mantenha o contato com os seus clientes e parceiros por telefone, para acalmá-los e não deixar de atendê-los, mesmo que o problema não esteja efetivamente resolvido, o cliente perceberá o comprometimento demonstrado pela empresa.
